Пишете с ваши думи, например „купих кола“. Пътеводител посочва правилното гише, работното време и нужните документи, после ви води стъпка по стъпка до вратата. Ако трябва, маршрутът е без стъпала. Няма инсталация и регистрация.

В общината или болницата хората не знаят кое гише им трябва и как да стигнат до него. Най-трудно е на възрастните, на хората в инвалидна количка и на слабовиждащите: лутат се, питат и губят време.